Lomasoft IVR ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ

  

Lomasoft IVR ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ

Lomasoft IVR

-ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติที่ให้คุณมากกว่า ประกาศรอบหนัง ส่งโบชัวให้ลูกค้าบอกราคาซื้อขาย

-ส่งเอกสารแพ็ก และ ข้อความเสียงที่ถูกฝากไปยังโทรศัพท์มือถือ BlackBerry iPhone อัตโนมัติ

คุณสมบัติครบครันในหนึ่งเดียว

Lomasoft IVRรวมคุณสมบัติที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพระบบโทรศัพท์ให้กับคุณ

Automated Attendant

-เสียงตอบรับ ดอนสาย อัตโนมัติ 4 คู่สายขึ้นไป ตั้งรูปแบบได้ด้วยตัวเอง

-ให้บริการตลอด 24 ชม. เปลี่ยนเสียงทักทายตามช่วงเวลา หลายภาษา

-ระบบกระจายสาย พักสาย ประกาศคิวรอสาย (ACD)

-สร้างเมนูรหัสย่อของแผนกต่างๆเพื่อความรวดเร็วในการโอนสาย

Audio Text

-ให้บริการข้อมูลสินค้า ข่าว ประชาสัมพันธ์มางโทรศัพท์อัตโนมัติ

-ผู้โทรเข้าสามารถเลือกฟังข่าวสารได้ทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษ หรือภาษาอื่นๆ

-ระบบจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบของไฟล์เสียงสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความที่ประกาศได้ตามต้องการโดยง่าย

-ในการรับฟังข้อมูลข่าวสาร สามารถกดฟังซ้ำหรือข้ามไปหัวข้ออื่นได้ตลอดเวลา

Voice Mail

-ฝากข้อความเสียงได้ในระบบ เมื่อมีผู้โทรเข้า สายไม่ว่าง หรือไม่มีคนรับ

-สร้างข้อความตอบรับด้วยเสียงตัวเองระบบเตือนเมื่อมีข้อความฝาก

-เช็คข้อความได้จากทุกที่โทรเข้าและกดรหัสผ่าน

Fax on Demand

-เครื่องโทรสารจากภายนอกสามารถโทรเข้าขอเอกสาร

-เมนูสำหรับเลือกเอกสารกำหนดเองได้ไม่จำกัดจำนวน

Fax Server

-รับเอกสารแฟ็กซ์ได้พร้อมกันทุกคู่สายไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน

-ส่งได้ทั้งระบุบุคคล หรือแยกเป็นแผนกโดยมีข้อความเสียงบอกทุกขั้นตอน

-รับแฟ็กซ์แปลงเป็นรูปแบบของไฟล์คอมพิวเตอร์(.tif)

-เก็บเอกสารไว้ใน Server และพิมพ์ออกเครื่องพิมพ์อัตโนมัติ

-เรียกดูเอกสารได้จากทุกที่ในระบบเครือข่ายด้วย Lomasoft Fax Client

Unfled Messaging

-ส่งเอกสารแฟ็กซ์หรือข้อความเสียงที่ถูกฝากไปยัง E-mail,โทศัพท์มือถือ

-E-mail แสดงหมายเลขโทรศัพท์ (Caller ID) วัน เวลา

-ใช้งานร่วมกับ Free E-mail เช่น Hotmail,Yahoo,Gmail ได้

-ทำรายการตามหมายเลขที่กดบนโทรศัพท์

-เชื่อมต่อกับระบบฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ เช่น FoxBase,FoxPro,Access,Para-dox,Microsoft SOL Server,MySOL,Microsoft Excel,Oracle หรือ Text File ธรรมดา

-สามารถกำหนดเงื่อนไขรหัส ก่อนเข้าทำรายการ

Report

-สถิติสายโทรเข้า รับสาย ไม่รับสาย สายไม่ว่าง

-สถิติสายโทรเข้าในแต่ละชั่วโมง

-สถิติเป็นรายวัน รายเดือน หรือ รายปี

-สถิติการรับเอกสาร Fax,Audio Text,E-mail

Logs

-เก็บ Call Logs หรือ Event logs ได้สำหรับหาตรวจสอบย้อนหลัง

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม :

คุณจินตนา ปานจันทร์ โทร.09 4646 3419, 0 2454 9233 ต่อ 103

ID LINE : jinp15

Email : jintana.isac@hotmail.co.th