Lomasoft Emergency Call โทรแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน

-

 


การทำงาน 
   ผู้พบเห็นเหตุโทรเข้ามาในระบบ ส่วน Call Center ก็จะรับเรื่องไว้ พอรับเรื่องไว้เขาก็จะคีย์ข้อมูลลงในระบบ คือในฟอร์มจะอยู่ใน Server ของ Emergency Call เมื่อคีย์เข้าในระบบไปเรียบร้อยแล้ว ตัวระบบก็จะไปประมวลผล และแปลงข้อมูลที่ทาง Call Center ได้คีย์ออกมาในรูปแบบเสียง (คือจากข้อความเป็นเสียง) เมื่อเราได้ข้อมูลชุดนั้นแล้วตัว Server จะทำการสั่งไปยังตัวตู้ให้โทรออกไปตามเบอร์ที่กำหนดไว้ ตามเลขรหัสของผู้ใช้งานเพื่อแจ้งข้อมูล ว่าเกิดเหตุอะไร รหัสอะไร กลับไปที่ตัวของเบอร์ที่ได้ตั้งไว้ตามในเครื่อง พอเราโทรกลับมาเป็นฝั่งของ User อีกที จะมีคนที่คอยรับโทรศัพท์ เหตุด่วนอีกครั้งหนึ่ง พอเขาได้รับการแจ้งแล้ว คือกดตอบรับว่ารับเหตุแล้วนะ, ทราบเหตุแล้วนะ หรือสามารถกดฟังซ้ำได้ เขาจะกดเครื่องหมายยืนยันมา ก็จะตีกลับมาเก็บข้อมูลไว้ที่ Log File เหมือนเดิม เมื่อได้รับการแจ้งเตือนแล้ว (คือกดตอบรับว่ารับเหตุแจ้งเตือนแล้วนะ ทราบเหตุแล้วนะ หรือสามารถกดฟังซ้ำได้)  แล้วกดเครื่องหมายยืนยันมา ก็จะกลับมาเก็บข้อมูลไว้ที่ Log File เหมือนเดิม คือเก็บไว้ที่ Server นั่นเอง ส่วนการทำงานทั้งหมดหน้าจอ Monitor ก็จะแสดงสถานะทั้งหมดว่าตอนนี้เคส 1 อยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว

อุปกรณ์ที่ใช้
1. IP PBX NEC
2. CTI
3. Computer Server
4. Computer Agent
5. Software Lomasoft Emergency Call
6. จอ Blackboard

ข้อดี
1. สามารถ fig ได้เลยว่าถ้าเป็นเหตุรหัสเดิมนี้ฉุกเฉิน เร่งด่วนสุดให้มาทำเหตุนี้ก่อน ไม่ว่าก่อนหน้านี้จะมีเหตุอะไรก็แล้วแต่
2. สามารถเลือกได้ว่าเหตุนี้แจ้งผู้บริหารกลุ่มนี้ เหตุนี้แจ้งผู้บริหารอีกกลุ่มหนึ่ง แบ่งกลุ่มการแจ้งได้
3. พิมพ์ข้อความเรื่องที่แจ้ง เช่นตึกไหน เวลาเท่าไหร่
4. ทำการตลาดได้ เช่นบริษัท A ต้องทำโปรโมชั่น โดยใส่เบอร์ลูกค้าเข้าไปแล้วให้ระบบโทรออกว่า มีโปรโมชั่นนี้ลดราคา แล้วลูกค้าสามารถกด 1  แล้วระบบก็จะทำการโอนสายไปยังพนักงานคุยต่อได้เลย เป็นต้น
5. สามารถ Print Report ได้ เช่น โทรแล้วกี่โมง รับสายแล้วกี่วินาที เป็นต้น

VDO แนะนำสินค้า


สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่
จินตนา ปานจันทร์ (ปู)
บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด
โทรศัพท์ : 09 4646 3419
Line ID  : jinp15


ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

Fanvill IP PHONE X303 Series

-
รูปภาพ
       Fanvil IP Phone X303 Series  จอสีขนาด 2.4″ มีสามรุ่น รองรับ PoE X303/X303P is the cost-effective color screen SIP phone with high performance specially for enterprise. It features a 2.4-inch 320x240 pixel color screen, supporting 4 SIP lines and 6-way audio conference to render a user-friendly experience. X303/X303P has rich functions such as HD audio, dual 10/100 Mbps network ports and integrated PoE (only X303P), providing an efficient and high-quality business communication experience for enterprises. X303W is the cost-effective color screen Wi-Fi IP phone with high performance specially for enterprise. It features a 2.4-inch 320x240 pixel color screen, supporting 4 SIP lines and 6-way audio conference to render a user-friendly experience. X303W has rich functions such as HD audio and built-in 2.4GHz & 5GHz Wi-Fi, providing an efficient and high-quality business communication experience for enterprises. X303G is an entry level Gigabit color screen SIP phone with high p
อ่านเพิ่มเติม

Tenda N300 : เครื่องแปลงสัญญาณ SIM(มือถือ) ให้เป็นสัญญาณโทรศัพท์ระบบ Analog

-
รูปภาพ
       ส วัสดีค่ะ สำหรับวันนี้ขอแนะนำ Tenda N300 Wi-Fi 4G VoLTE Mobile Gateway เครื่องแปลงสัญญาณ SIM (มือถือ) ให้เป็นสัญญาณโทรศัพท์แบบ Analog   โดยประสิทธิภาพในการใช้งานถือว่าทำออกมาได้ดีค่ะ  กับการออกแบบที่เน้นความง่ายในการใช้งานเสียบซิมก็ใช้งานได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการเซ็ตอัพ จะใช้งานในสถานที่หรือนอกสถานที่ ก็สามารถใช้งานได้ไม่มีปัญหา พร้อมกับความครอบคลุมของสัญญาณ Wi-Fi ในมาตรฐาน Wireless N ความถี่ 2.4 Ghz และนอกจากนี้ Tenda N300 สามารถเสียบโทรศัพท์บ้าน เพื่อสามารถรับสายหรือโทรออกจากเคลื่อข่ายของซิมการ์ดที่ติดตั้งเข้าไป                                  แพ็คเกจที่มาในสไตล์ของด้วยกล่องดำตัดกับส้มที่คุ้นกันดีของแบรนด์ Tenda ด้านหน้าจะมีรายละเอียดความเป็น Tenda 4G06 อย่างชัดเจน ในชุดจะมีคู่มือการใช้งาน ,สายแลน ,สายโทรศัพท์ และ พาวเวอร์ซัพพลาย Tenda N300 ภายนอกนั้นจะใช้บอดี้สีขาวผิวเรียบแบบด้าน รูปทรงดูสวยงาม น้ำหนักไม่สูงมาก ออกแบบลงตัวกับการใช้งานภายในบ้าน ด้านหน้าจะมีไฟ LED แสดงสถานะการทำงานครบถ้วนตามการใช้งาน และ โลโก้ Tenda ตรงส่วนล่าง  เสาอากาศที่ติดตั้งมานั้น 2 ต้น ที่ทำหน้าที่รั
อ่านเพิ่มเติม

เครื่องโทรศัพท์ Single line NEC AT-65

-
รูปภาพ
    เครื่องโทรศัพท์ Single line NEC AT-65 รุ่นใหม่ล่าสุดของ NEC เครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะใช้ในออฟฟิศ โทรศัพท์ธรรมดา ใช้ได้กับ IP PBX ทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็น SV9500, SV9300,SV9100 และ SL2100 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด โทร.09 4646 3419, 0 2454 9233 ต่อ 103 Line ID : jinp15 Email : jintana.isac@hotmail.co.th  
อ่านเพิ่มเติม