Lomasoft Call Center Telesales Plus

   

     Lomasoft Call Center Telesale Plus เป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง  Stableone Softphone และ Lomasoft Call Center Telesales ติดตั้งบน PC จะมีตู้สาขา หรือ ไม่มีก็สามารถใช้งานได้ค่ะ

StableOne Softphone Lomasoft Call Center Telesales

วิธีการเข้าใช้งานระบบ

1. เข้าสู่ระบบ Log In ด้วย

- User Name : xxxx

- Password : xxxx

เลือก Call Center

เมื่อเข้ามาพบกับหน้าต่างดังนี้

ซึ่งประกอบด้วยกัน 3 ส่วนหลัก ๆ คือ

-ข้อมูลลูกค้า

-การซื้อสินค้า

-ประวัติการสนทนา

กรณีมีข้อมูลอยู่ในฐานระบบ

ระบบจะทำการ PoP Up ข้อมูลของลูกค้าขึ้นมา

   -ข้อมูลของลูกค้า เช่น ชื่อ ชื่อเล่น ที่อยู่ 

   -รายละอียดอื่น ๆ เช่น ประเภทลูกค้า กลุ่มลูกค้า ระดับความสำคัญ เบอร์แฟกซ์ เหล่านี้               เป็นต้น

   -ข้อมูลโทรศัพท์ของผู้ที่ติดต่อเข้ามา เช่น ชื่ออะไร เบอร์โทร วันเกิด อีเมลล์ น้ำหนัก ส่วน         สูง เป็นต้น

   -หัวข้อการสนทนา

   -ประวัติการสั่งซื้อสินค้าเป็นต้น

กรณีไม่มีข้ออยู่ในระบบ

     แสดงเฉพาะเบอร์ที่โทรเข้ามา

เคลียร์หน้าจอรับสายลูกค้ารายถัดไป

ประวัติการซื้อสินค้า

ประวัติการสนทนา

สั่งพิมพ์ใบปะหน้าสำหรับแปะกล่องส่งพัสดุ

แสดง Report สายที่ดทรเข้ามาในแต่ละวัน

VDO แนะนำสินค้า

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

คุณจินตนา (ปู)

โทร : 09 4646 3419 , Line ID : jinp15