Lomasoft IVR : Interactive Voice Response บริการข้อมูลเสียงจากฐานข้อมูล
![รูปภาพ](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiC6viffu8fwc_b1yZao8KQg_TZKpdQMNmKScaTtP_5kQSRdruBsZKmuGAsc9gRF4_WL3Us5402XJQINX1HuLF7z7oboqFrjL2_hu1j4YPhjEZvKEBR9cM4VhRDc_3mYffmKOWE2ue1zh08xXMvzKxeeyZRyYr0sxWyvZQko2IcF0vklaW0tMpevZ1s5w/s16000/2.jpg)
Interactive Voice Response (IVR) บริการข้อมูลเสียงจากฐานข้อมูล คุณสมบัติ ๐ ใช้งานกับสายนอก หรือ ตู้สาขาที่ใช้งานอยู่เดิมได้ทุกยี่ห้อ ๐ รับ-ส่งเอกสารได้พร้อมกัน 4 คู่สาย ๐ โปรแกรมทำงานร่วมกับ Dialogic Card ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ๐ License เป็น Hardlock สามารถลงโปรแกรมได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ๐ กำหนดหัวข้อย่อยเพื่อส่งโทรสารให้ Email แต่ละแผนกได้ไม่จำกัด และมีคำประกาศก่อน เช่นต้องการลงโทรสารไปแผนกขายกด 1 แผนกบัญชีกด 2 หรือจัดซื้อกด 3 เมื่อผู้โทรกดหมายเลข 1 แล้วกดส่งโทรสารเอกสารจะถูกส่งไปยัง Email ของแต่ละผู้ใช้งาน ๐ แสดงหมายเลขผู้ส่งโทรสาร (Caller ID) วันที่ เวลา และบันทึกส่งไปยัง Email พร้อมกับเอกสาร ๐ เอกสารโทรสารที่ได้รับจะถูกสร้างเป็นไฟล์คอมพิวเตอร์อัตโนมัติ คุณภาพคมชัดกว่ารับด้วยเครื่องโทรสาร ๐ สามารถส่งเอกสารไปยังเครื่อง Printer หรือเครื่อง Fax ได้ Lomasoft IVR ประกอบด้วย: 1. Automated Attendant : ระบบตอบรับโอนสายโทรศัพท์อัตโนมัติ ๐ สามารถรับสายได้ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการบันทึกได้หลายภาษา ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ ๐ สามารถแก้ไขบันทึก เปลี่ยนเสียงข้อความตอ