Telephone Voice Recorder System ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์

ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรทัศน์ : Telephone Voice Recorder System

     เป็น Software บันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ซึ่งสามารถบันทึกเสียง และฟังการสนทนาขณะคุย หรือย้อนหลังได้ รวมถึงบันทึกรายละเอียดการสนทนา หรือข้อมูลต่างๆ  ในช่วงเวลาที่ใช้โทรศัพท์ 

     สำหรับวันนี้ที่นำมาแนะนำเป็นแบบ USB ซึ่งเริ่มต้นที่ 1 และ 2 เลขหมาย

2 USB : 2 เลขหมาย

จุดประสงค์

๐ ตรวจสอบการบริการ ในขณะสนทนา และตรวจสอบย้อนหลัง

๐ เก็บไว้เป็นหลักฐานในการทำนิติกรรมต่างๆ

๐ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลย้อนหลัง

๐ ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

รองรับการบันทึกเสียงสนทนา

ได้ 3 รูปแบบ

แบบที่1 : Auto-Recording ระบบจะทำการบันทึกทันทีที่ยกหูโทรศัพท์

แบบที่2: Voice - Control ระบบจะบัน ทึกเมื่อเกิดการสนทนา

แบบที่3: Key-Control ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าต้องการบันทึกเสียงสนทนาครั้งนี้หรือไม่ หากต้องการบันทึกกด(*) และเมื่อต้องการหยุดบันทึกกดเครื่อง(#) หรือวางสาย

รูปแบบการบันทึกมีด้วยกัน 3 รูปแบบ

แบบที่1 : บันทึกที่สายใน คือบันทึกเบอร์  ภายในองค์กร

แบบที่2 : บันทึกที่สายนอก คือบันทึกสายนอกที่โทรเข้ามา หรือโทรออกไปยังสายนอก    

แบบที่3 : บันทึกทั้งสายนอกและภายใน

ตัวอย่างรูปแบบการบันทึก

แบบที่1 : บันทึกโดยจับสัญญาณเสียง    โทรศัพท์ที่สายนอก

แบบที่2 : บันทึกโดยจับสัญญาณเสียง    โทรศัพท์ที่สายใน

กรณีที่ต้องบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์กับเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิทัล      สามารถทำได้ โดยเพิ่มอุปกรณ์ขยายสัญญาณเสียงโทรศัพท์ที่เรียกว่า Lomatech DTA-001 (Digital to Analig Converter)

กรณีที่ต้องการฟัง file เสียงที่บันทึก

๐ ไปที่ Find & Play

๐ ใส่ Username และ Password 

การจัดเก็บ file เสียง

Report

คุณสมบัติ

๐ ฟังการสนทนาขณะที่มีการสนทนาได้

๐ แสดงการโทรเข้า-โทรออก และสายที่ไม่ได้รับ

๐ เก็บบันทึกเป็น วัน/เดือน/ปี และเวลาของการโทรเข้า, โทรออก, สถานที่ไม่ได้รับ และเบอร์ที่ฝาดข้อความ

๐ เรียกฟังเสียงที่บันทึกผ่าน Lan ได้

๐ รองรับการใช้งานระบบ Caller ID และ DTMF (โชว์เบอร์ผู้โทรเข้า)

๐ มีการบันทึก Log file ของการทำงานระบบได้ตลอดเวลา

๐ บันทึกการสนทนาพร้อมกันได้ทั้งแบบต่อจากสายนอกโดยตรง และจากเบอร์หมายเลขภายใน

๐ ระบบมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน และสิทธิการเข้าใช้งานของระบบ

๐ สำรองข้อมูลอัตโนมัติบน Hard Disk CD/DVD

๐ ผู้ใช้สามารถค้นหาเพื่อเรียกฟังไฟล์เสียงที่ต้องการ โดยค้นหาได้จากหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขช่องสัญญาณ ชื่อผู้ใช้งาน หมายเลขเบอร์ภายใน หรือช่วงเวลา และเวลาที่โทร เป็นต้น

๐ ระบบยังโชว์ในส่วนของ Report และสามารถสั่ง Print ออกมาได้

VDO : แนะนำสินค้า

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

คุณจินตนา ปานจันทร์ (ปู)

โทร. 09 4646 3419,0 2454 9233#103 Line ID: jinp15

E-mail : jintana.isac@hotmail.co.th