Jintana by Isac Engineering

UNIVERGE SV9100 Smart Communication Solution for Small and Medium Business ระบบสื่อสารอัจฉริยะะ สำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง (SME)   UNIVERGE SV9100 Communication Server เป็นระบบการสื่อสารที่สมบูรณ์พร้อมด้วยฟังก์ชั่นการทำงานที่หลากหลายสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมกับขนาดของธุรกิจในอนาคตอีกด้วย  1. IP PBX NEC เป็นระบบที่ผสมผสานระหว่าง Analog , Digital , IP ได้อย่างสมบูรณ์แบบเริ่มต้นที่ 4 สายนอก 8 สายภายใน ขยายได้สูงสุด      - 400สายนอก (Trunk Ports)      - 896 สายใน (Extension Ports) โดยมีรายละเอียดดังนี้ สายใน Analog , Digital , IP Phone      - จำนวนหมายเลขภายในดิจิทัลสูงสุด 896 Hybrid Extensions      - จำนวนหมายเลขภายในธรรมดาสูงสุด 896 Analog Extensions      - จำนวนหมายเลขภายใน IP สูงสุด 896 IP Extensions ( IO-MLT/STD-SIP) สายนอก ISDN , Analog , IP Phone      - จำนวนสายนอกธรรมดาสูงสุด 400 Analog      - จำนวนสายนอกดิจิทัล ISDN วงจร E1 สูงสุด 400 ISDN PRI (2 M)      - จำนวนสายนอกแบบ IP สูงสุด 400 IP Trunk (SIP/ H323 2. IP PBX SV9100 ใช้งานร่วมกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อเชื่อมต

        สำหรับเคสนี้เป็นการเสนอให้กับตัวแทนจำหน่ายของบริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด เพื่อนำไปเสนอให้กับลูกค้าที่ใช้ IP PBX NEC SV8100 จึงแนะนำให้ทำเป็น Migration ไม่ต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งระบบ เพียงเปลี่ยนส่วนควบคุม (System Migration) ก็สามารถใช้งาน Feature คุณสมบัติเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ เลย System Migration       System Migration SV8100 to SV9100 มีอุปกรณ์บางตัวเท่านั้นที่ต้องเปลี่ยน และส่วนเพิ่มเติมที่ระบบเก่าไม่มี ตามตารางเปรียบเทียบข้างล่างนี้ค่ะ อุปกรณ์ที่ลูกค้าซื้อไป 1.GCD-CP20 2.GPZ-BS20 3.SD-A2 OT 4.SV9100 SYSTEM PORT-01 LIC 5.SV9100 VERSION LIC (R10) 6.SV9100 HW MIGRATION LIC อุปกรณ์เพิ่มเติม 1.CHS2UG-EU 2.GPZ-BS11 3.GCD-8LCF 4.DTK-24D-1P "BK" TEL

      ธุรกิจจำหน่ายยาบำรุงธาตุ  เป็นยาสมุนไพรพื้นบ้านแผนโบราณของไทย เดิมจะใช้วิธีการจดบันทึก และ เขียน ชื่อ ที่อยู่ เวลาจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ซึ่งค่อนข้างเสียเวลามาก คุณนพพล เซลล์บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด จึงแนะนำ Software Lomasoft Call Center Telesales ซึ่งสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี ความต้องการของลูกค้า 1.ต้องการที่จะเก็บข้อมูลการขายสินค้า 2. รับ Order ได้เลยทันที 3. เก็บข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละวัน 4. ดู Report 5. พิมพ์ใบปะหน้า     ATA Gateway แปลงสัญญาณสายนอก SIP เป็นสัญญาณ Analog เข้ามายังสายนอกแบบอนาล็อกของระบบโทรศัพท์ ซึ่งจะมี Switch เป็นตัวเชื่อมในการรับข้อมูลจากระบบโทรศัพท์ส่งข้อมูลไปเก็บไว้ที่ Server โดยจะมี CTI เป็นตัวนำข้อมูลจากฐานข้อมูลมาแสดงบนหน้าจอของพนักงานรับสาย ทำให้ทราบว่าเบอร์ที่โทรเข้ามานั้น จากที่ไหน ใครติดต่อเข้ามา คุยรายละเอียด หรือ สั่งซื้อสินค้า เป็นต้น ประโยชน์ที่นักขายจะได้รับ 1.รู้ข้อมูลของลูกค้าเมื่อมีการโทรเข้าและรับสาย เนื่องจากระบบ Lomasoft Call Center Telesales มี Pop-Up แสดงข้อมูลที่โทรเข้า ซึ่งต่างจากเดิมเป็นการสอบถามและจด

Lomasoft Call Center Telesales Lomasoft Call Center Telesales  เป็น Software ดูแลการขายสินค้า ทางโทรศัพท์, โซเซียล, Facebook, Line, IG และช่องทางอื่น  ๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับนักขาย ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และถูกต้อง  อุปกรณ์ที่ใช้ในการดำเนินงาน 1. IP PBXNEC SL2100 2. CTI License 3. Software Call Center Telesales 4. Computer ประโยชน์ที่นักขายจะได้รับ 1.รู้ข้อมูลของลูกค้าเมื่อมีการโทรเข้าและรับสาย เนื่องจากระบบ Lomasoft Call Center Telesales มี Pop-Up แสดงข้อมูลที่โทรเข้า ซึ่งต่างจากเดิมเป็นการสอบถามและจดบันทึกไว้ 2.สั่งพิมพ์ Order ที่ลูกค้าสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ 3.อำนวยความสะดวกให้กับนักขายท่านอื่นที่เข้ามาดู สามารถแจ้งราคาได้ทันที ถูกต้อง ตรงกันเพราะระบบ Lomasoft Call Center Telesales สามารถเรียกดูประวัติซื้อขาย ราคาและรายละเอียดสินค้าได้ ซึ่งต่างจากระบบเดิมใช้วิธีจดบันทึก 5.เรียกดูสรุปยอดขายสินค้าในแต่ละวั นอัตโนมัติ ทำให้ทราบรายการสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อเป็นตัวไหนมากที่สุดเพื่อนำมาเป็นช่องทางในการขายต่อไป  รูปแบบการใช้งานดังนี้ 1. การเข้าใช้งาน โปรแกรม  Lomasoft Call Center Te